Fazer questões do assunto: Marketing

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Na administração dos indicadores de desempenho de marketing, a técnica para encontrar maiores lucros possíveis pela mensuração do efeito econômico de produzir e vender cada unidade adicional do produto é denominada

a) elasticidade-preço.

b) análise marginal.

c) inelasticidade-preço.

d) ponto de equilíbrio.

e) taxa de retorno.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
1	1	2	50%

2

Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Identificar organizações que se destacam na execução de uma função e, posteriormente, usar suas práticas como fonte de idéias para melhorar o próprio desempenho, é uma técnica de criação de valor para o cliente denominada

a) benchmarking.

b) brainstorming.

c) amostragem probabilística.

d) inferência estatística.

e) experimento.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

3

Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Marketing viral significa

a) desenvolver propaganda que possua grande valor de conversa.

b) usar, no processo de comunicação de marketing, pessoas influentes ou que inspirem credibilidade em propagandas do tipo testemunho.

c) a transmissão pela Internet de produtos, de informações ou de serviços desenvolvidos pela empresa de um usuário para outro.

d) desenvolver canais de referência "boca-a-boca" para aumentar os negócios.

e) identificar pessoas e empresas influentes e dedicar mais atenção a elas.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Na construção de fidelidade e relacionamento com o cliente, quando se vende o produto e incentiva-se o cliente a telefonar se tiver dúvidas, comentários ou queixas, exerce-se o marketing

a) responsável.

b) proativo.

c) básico.

d) reativo.

e) de parceria.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

5

Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Em marketing, o termo relationship equity significa

a) a capacidade da empresa de apresentar, em um ou mais itens, um desempenho que os concorrentes não podem alcançar.

b) a avaliação objetiva feita pelo cliente acerca da utilidade de uma oferta com base em sua percepção de custo-benefício.

c) a avaliação subjetiva e intangível que o cliente faz da marca, acima e além do valor percebido objetivamente.

d) o valor presente do fluxo de lucros futuros que a empresa espera obter com o cliente em compras ao longo do tempo.

e) a tendência que o cliente tem de se prender à marca, acima e além das avaliações objetiva e subjetiva sobre o seu valor.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Na definição das estratégias de mensurações da demanda, o conjunto de consumidores que possuem renda, interesse e acesso a determinada oferta faz parte do que, no marketing, classifica-se como mercado

a) potencial.

b) disponível.

c) alvo.

d) atendido.

e) de oportunidade.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

A integração de pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, avaliar e distribuir informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam as decisões de marketing é denominado sistema de

a) inteligência de marketing.

b) informações de vendas.

c) informações de marketing.

d) integração de dados do negócio.

e) estratégia S.W.O.T.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços, a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais, refere-se

a) à gestão de vendas.

b) às franquias.

c) ao e-commerce.

d) ao marketing.

e) ao marketshare.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

A prática de estabelecer preço para um produto abaixo de seus custos ou abaixo do nível vigente no mercado corresponde

a) ao dumping.

b) à preficificação enganosa.

c) à precificação predatória.

d) ao leasing.

e) ao conluio de preços.

f) ao conluio de preços.

Acertos	Erros	Total	Desempenho geral
0	0	0	0%

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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2008 Banca: FCC Cargo: Trainee - Marketing
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

No processo de gestão de marketing, o esforço do prestador de serviços para compreender as necessidades do cliente e, então, oferecer, na medida do possível, a entrega de um serviço personalizado é denominado

a) qualidade.

b) intangibilidade.

c) confiabilidade.

d) garantia.

e) empatia.

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