D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

para a tag "relações públicas e assessoria de imprensa"

Comunicação Interna x Endomarketing

Ambos conceitos são voltados ao público interno, porém não são sinônimos. Enquanto a comunicação interna busca efeitos a longo prazo, o endomarketing visa efeitos rápidos. A comunicação interna deve desenvolver um clima interno positivo, e o endomarketing é uma atividade de marketing voltada ao "cliente interno".

"A comunicação interna busca estabelecer relacionamentos, fortalecendo o comprometimento e o engajamento do público interno, enquanto o endomarketing almeja uma troca com os "clientes internos", motivando-os a melhorar os seus desempenhos" Schmitz

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Percepção do Público

A percepção do público ocorre a partir da fixação da marca exposta por muito tempo, como também, pela qualidade de atendimento, produtos e serviços, e, principalmente, pelas políticas empresariais adotadas em relação à sociedade. "Enquanto isto, a imagem corporativa é o reflexo da identidade no imaginário simbólico coletivo do público no mercado consumidor, onde a empresa está inserida, compreendendo clientes, empregados e público em geral. A imagem pressupõe a apreensão de valores subjetivos externados pela instituição em diversos momentos de sua existência e de sua atuação.

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