Apostilas

Segundo José A. Monteiro, em seu livro Qualidade Total no Serviço Público, as síndromes dos 4 anos - tempo que dura a gestão política, são: Personalismo, Inconsequência, Sucateamento, Imediatismo, Leviandade, Politicagem, Clientelismo.

A diferença entre imagem e conceito é que o CONCEITO é a ideia a respeito de uma instituição ou empresa, mediante o conhecimento intelectual, enquanto que a imagem é uma impressão inconsciente que um indivíduo tem de uma organização, instituição ou pessoa.

A pesquisa censitária é também conhecida por pesquisa de população, um vez que é o tipo de levantamento que obtém informações de todas as pessoas de um grupo. Para esse tipo de pesquisa é necessário coletar os dados de 100% dos participantes. Tratando-se portanto de um grupo pequeno. Esse tipo de pesquisa se mostra muito efetiva.