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Oferecer bons produtos e serviços, ser bem administrada, ser um bom lugar para trabalhar e ter valor agregado para a sociedade são, segundo os estrategistas de comunicação, características de uma organização que tem por objetivo a construção de 

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Prova: IBGE
Ano: 2017    Banca: FGV    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

A direção do IBGE solicitou à área de Comunicação uma auditoria de imagem, cuja principal fonte de informação é a avaliação dos(as): 

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Prova: E-Paraná
Ano: 2017    Banca: UNICENTRO    Cargo: Relações Públicas
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

 A reputação é um atributo contemporâneo organizacional e alvo de investimentos da área de relações públicas. Entende-se por reputação: 

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Prova: Hemocentro
Ano: 2017    Banca: IADES    Cargo: Relações Públicas
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

Com base nos conhecimentos acerca da identidade de uma empresa, assinale a alternativa correta. 

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Prova: Prefeitura de Salvador - BA
Ano: 2017    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

Leia o texto a seguir. 

"Na verdade, o contexto em que se inserem as organizações (globalização, explosão das redes e mídias sociais, concorrência às vezes predatória, politização das relações comerciais, supervalorização dos ativos intangíveis etc.) e a própria imprensa (consolidação das alternativas digitais de divulgação de informações, segmentação exacerbada, fragmentação das instâncias de produção etc.) se modificou drasticamente nas duas últimas décadas e as estratégias de interação entre os dois lados não são mais adequadas ou suficientes. Essa alteração define uma nova lógica de relacionamento mesmo porque há um fato indiscutível: a imprensa tem perdido substancialmente peso e importância como mediadora das relações entre as organizações e os demais stakeholders. A comunicação virtual tem permitido que as empresas potencializem canais alternativos para a interação com os seus públicos de interesse (portais e sites, blogs e microblogs, redes e mídias sociais como Twitter, Facebook e YouTube, dentre outras) e, desta forma, a imprensa não se constitui mais nem na única e nem na mais eficiente instância de mediação. Isso não significa que ela ainda não desempenhe papel relevante, mas é lícito aceitar que cada vez menos as organizações dependem dela para acessar os seus stakeholders, municiando-os com os fatos e versões de seu interesse". (BUENO, W., 2014:61) 

Com base no texto, assinale a afirmativa correta. 

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Prova: Anatel
Ano: 2004    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

As organizações, ao buscarem a formação ou consolidação de sua imagem institucional, apropriam-se de princípios, atitudes ou idéias meritórias, associando seu nome a esses conceitos. 

As mensagens emitidas ao longo do tempo por uma empresa ou organização pública acabam por formar uma imagem dessa entidade para uma comunidade, uma sociedade, um país ou mesmo para a comunidade internacional. Dessa forma, o público acaba por ligar a empresa ou organização a uma idéia ou conceito, caracterizando o que se chama de identidade institucional. 

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Prova: Agência Nacional de Águas
Ano: 2006    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

A imagem das organizações públicas depende da construção de sua identidade visual e de uma logomarca criada pela assessoria de comunicação por meio de uma agência de publicidade e propaganda. Essa imagem fica portanto, a cargo apenas dos profissionais de marketing.

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Prova: Agência Nacional de Águas
Ano: 2006    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Imagem e Identidade

Se a imagem e a identidade de uma organização pública são construídas sobre seus fatores internos e a partir da visão que o cidadão e a opinião pública têm dessa organização, então elas dependem tanto da excelência de seus produtos e serviços quanto da divulgação que faz deles. 

Considere: 

1. Imagem institucional. 

2. Identidade institucional. 

3. Instrumento coleta de dados de percepção. 

4. Pesquisa de imagem institucional. 

( ) Ação metódica e sistematizada para verificação de como a organização é percebida por seus públicos. 

( ) Impressão que os diversos públicos têm, de forma inconsciente, de uma determinada organização. 

( ) Aquilo que uma organização deseja que o seu público pense a seu respeito, sua natureza e sua cultura. 

( ) Meio com o qual uma organização coleta dados para verificar como ela é percebida por seu público. 

 Relacionando-se o conceito com a respectiva definição, obtém-se a seguinte ordem: