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Um banco pretende veicular uma comunicação para um público bastante amplo e disperso, com diversos níveis de instrução. As ferramentas de comunicação mais adequadas para atingir esse público são:
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Prova: Banestes
Ano: 2018    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marca Institucional
A fonte de informações inicial para a elaboração de uma estratégia de gestão da marca e posicionamento de um banco é: 
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Prova: Banestes
Ano: 2018    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marca Institucional
Um banco cria uma marca exclusiva para um segmento premium, em várias regiões do país. A marca destaca valores de qualidade, elegância e status. Para a comunicação da marca, são utilizados diversos meios e veículos. Dentre eles, o que reúne as características mais próximas do público-alvo é: 
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Prova: Banestes
Ano: 2018    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Agência de Propaganda e Publicidade
Um banco público solidamente estabelecido há mais de meio século em um mercado regional vê a entrada de dois novos concorrentes, que empregam campanhas agressivas para a captação de clientes. Para mensurar o seu posicionamento de mercado diante dos clientes, após essas campanhas da concorrência, o banco público deve fazer uma pesquisa para avaliar o(a): 
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Prova: Banestes
Ano: 2018    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
Um banco tem entre seus clientes diversos segmentos heterogêneos, que dificultam a comunicação para um público amplo e tornam necessária a realização de diversos ajustes em produtos e serviços. Dessa forma, o custo para captação de clientes é mais alto do que o dos concorrentes. A direção do banco implementou um plano de marketing que tem como principal indicador para avaliar o relacionamento com o público: 
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Prova: Banestes
Ano: 2018    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
A ferramenta de marketing que fornece mais subsídios para os profissionais de comunicação ajustarem suas estratégias e ações, visando à lealdade dos clientes, quando há um grande volume de informações, é o(a):
7
A agência de um banco está situada em uma comunidade carente. A área de comunicação mantém um contato regular com a comunidade, realizando diversas ações institucionais, com viés social. O objetivo principal dessa atividade junto a esse público é obter:
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Prova: Banestes
Ano: 2018    Banca: FGV    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores. A ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para esse objetivo é/são: 
9
Uma empresa de capital aberto tem como um de seus públicos mais relevantes os acionistas e investidores. O assessor de comunicação, ao elaborar um planejamento para se relacionar com esse público, deve buscar informações específicas com o setor de: 
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Ao se analisar o desenvolvimento de house organs no Brasil, seja em instituições públicas ou privadas, o maior desafio, historicamente, para os responsáveis pela publicação está no(a):