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O item que NÃO corresponde a um elemento fundamental de um planejamento é: 
O grupo de características mais adequado para uma resposta de uma ferramenta de Fale Conosco de um portal institucional é: 
O item que não corresponde a um stakeholder de uma organização é: 
São consideradas dimensões da reputação de uma organização: 
Em relação à reputação de uma organização, o cenário mais propício para a priorização do investimento em comunicação é: 
A arquitetura da informação, relacionada a portais de internet, pode ser melhor definida como: 
São ferramentas, gratuitas ou pagas, de web analytics: 
São veículos típicos de endomarketing: 
O item que NÃO corresponde a um objetivo de comunicação interna é: 
O item que NÃO corresponde a uma ferramenta de endomarketing é: