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No âmbito de planejamento, políticas estão no nível estratégico; programas, no nível tático; e projetos, no nível operacional, estando esses instrumentos diretamente relacionados entre si.

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Prova: Tribunal de Justiça do Estado do Ceará
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

O endomarketing é o trabalho feito pela empresa para treinar e motivar seus empregados no bom atendimento aos consumidores.

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Prova: Tribunal de Justiça do Estado do Ceará
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing

Marketing social é uma modalidade de marketing institucional.

Confiança, satisfação e comprometimento são critérios que podem ser adotados na avaliação da qualidade dos relacionamentos em uma organização.

Grupo de interesse e grupo de amizade são tipos de grupos informais em uma organização.

Metáforas, histórias, mitos, cerimônias e rituais são elementos que fazem parte da cultura organizacional.

A comunicação vertical corresponde exclusivamente à comunicação descendente entre pessoas de diferentes níveis hierárquicos.

Para subsídio dos jornalistas, é comum a organização de um press-kit, conjunto de material informativo colocado em um envelope ou pasta, em que se pode incluir material como fotos, CDs, releases e outras informações.

Um release deve ser preferencialmente enviado no momento do fechamento da edição das notícias.

Quanto mais detalhado e completo for o texto do release, mais apropriado estará para ser aproveitado por um veículo de comunicação.