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A estratégia de comunicação organizacional implica a gestão da identidade e da imagem de uma empresa. A esse respeito, indique:

a) as diferenças entre identidade e imagem da marca.

b) os fatores que contribuem para que a imagem de uma marca se torne mais forte e consolidada a longo prazo

Uma indústria automobilística recebeu financiamento do BNDES e está para lançar um novo modelo, dotado de uma tecnologia inovadora que reduz à metade a emissão de gases poluentes, quando comparada à de carros da mesma categoria, de outras montadoras. A direção pretende adotar um posicionamento por benefício para o automóvel. O objetivo é atender a um nicho de mercado constituído por formadores de opinião que valorizam a preservação do ambiente. A empresa vem registrando aumento nas vendas nos últimos anos em toda a sua rede de concessionárias espalhadas pelas principais cidades do país.

Em relação ao composto de marketing, que estratégias a organização deve executar para o lançamento do novo veículo? 

“Diante da derrocada da ideologia racionalista do progresso linear e contínuo, a comunicação assumiu seu lugar e anuncia-se como parâmetro por excelência da evolução da humanidade, num momento histórico em que ela busca desesperadamente um sentido para seu futuro.” MATTELART, Armand & Michele. História das Teorias da Comunicação. p.185. São Paulo. Loyola. 1999.

A partir da afirmação acima, explique como as novas tendências da comunicação contemporânea se aplicam ao cotidiano de organizações que prestam serviços públicos. 

A frase “O jornalismo só faz sentido em uma democracia” (BUCCI, 2000, pág. 49) remete ao pensamento de que o jornalismo tem como função esclarecer e levar ao público informação e conhecimento. 

Relacione esse ideal à função do assessor de imprensa.

Um profissional de comunicação foi incumbido de conceber um jornal empresarial para a instituição em que trabalha. Descreva, passo a passo, as etapas da elaboração desse projeto. 

No estudo da formação dos preços das mercadorias, uma classificação importante é a de produtos elásticos a preços e de produtos inelásticos a preços. A respeito desses produtos, afirma-se que os 

Em suas ações de marketing cultural, o BNDES se baseia em uma política de patrocínio a eventos e publicações, que está alinhada à missão de promover o desenvolvimento socioeconômico do país. Nesse sentido, o Banco apoia a edição de publicações e a realização de eventos de caráter coletivo e de curta duração – como festivais, congressos, feiras e seminários – que possam 

O planejamento estratégico é um instrumento que permite à direção da empresa acompanhar os fatores externos que atuam sobre ela, como, por exemplo, as mudanças tecnológicas. Quanto a esse aspecto, a liderança na categoria será alcançada pelas empresas que 

Os exemplos a seguir relacionam cinco empresas que atuam na capital de um estado brasileiro e seus respectivos produtos ou serviços. A única que atende a uma célula de mercado é a 

Existem diversos tipos de estratégias de marketing. A mais agressiva delas é denominada marketing de criação de necessidades, que ocorre quando uma empresa