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Levando em consideração que “briefing é o conjunto de informações mercadológicas que deverá ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho” e que é, de fato, um conjunto de dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual são colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação, pode-se afirmar que o briefing:
Qual o nome do processo por meio do qual se estabelece a identidade de um produto ou serviço, ou do fornecedor desse produto, ou do fornecimento desse produto ou serviço, diferenciando-o dos seus competidores e, ao mesmo tempo, marcando uma forma própria de relacionamento com o mercado a que se destina?
Peça sonora que usa a interpretação humana, músicas e efeitos especiais, veiculado nos intervalos comerciais de rádio, podendo ser composto por elementos promocionais, institucionais ou comemorativos e tem o objetivo de 'fixar no ouvinte mensagem ou anúncio gravado. O texto se refere a:
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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2014    Banca: FCC    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
O progresso do marketing pode ser medido com diversas ferramentas. As três principais são: 
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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2014    Banca: FCC    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
A atividade realizada por uma empresa que compara os seus indicadores relativos a produtos, serviços, estratégias, processos, operações e procedimentos com os verificados em líderes de mercado, com o objetivo de identificar oportunidades e promover melhorias da gestão, é o que se chama 
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Cada cliente pode ter calculado o seu valor para a empresa, durante o tempo em que adquire os seus produtos/serviço. A retenção dos de maior índice pode aumentar substancialmente as vendas e os lucros. Esta maneira de mensurar, que também permite identificar clientes não rentáveis é chamada de 
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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2014    Banca: FCC    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
Al Ries, presidente da empresa de marketing estratégica Ries & Ries, propôs em artigo publicado no site Advertising Age, republicado pelo site Meio & Mensagem no dia 06/02/2014, as seguintes perguntas: 

− Pilhas Energizer são melhores do que Duracell?
− O Bing é melhor do que o Google? 
− A Adidas é melhor do que a Nike? 
− O ketchup Huntxs é melhor do que o Heinz? 
− A Office Depot é melhor do que a Staples? 
− A Universidade de Yale é melhor do que Harvard? 

Sem declarar opinião sobre quais marcas eram as melhores ou piores, segundo o autor, a primeira na mente do consumidor era a 

− Duracell e não a Energizer. 
− Google e não o Bing. 
− Nike e não a Adidas. 
− Heinz e não a Huntxs. 
− Staples e não a Office Depot. 
− Harvard e não Yale. 

Segundo o pensamento deste autor, pode-se considerar como um mito de marketing: 
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Reter os clientes pelo maior prazo possível, tendo em vista os custos mais altos de conquistar novos clientes, é definição de 
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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2014    Banca: FCC    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
Não é incomum uma empresa ter bons produtos e ser ruim de mercado. Muitas delas tentam investir em marketing seguindo preconceitos, tais como o cliente tem sempre a razão incondicional e as empresas devem estar orientadas 100% para o mercado. Um método de obter resultados efetivos sem modismos é aplicar o
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Prova: METRÔ - SP
Ano: 2014    Banca: FCC    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
No livro Telemarketing Total − Como Obter Resultados Positivos e Imediatos (McGraw Hill, 1999), Robert J. Mchatton sugere ações minuciosamente planejadas para implantar e operar um programa de telemarketing, envolvendo organização de sistemas de informação, layout, treinamento de pessoal, testes, gerenciamento e revisões. No entanto, tais programas costumam obter sucesso quando