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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Organizacional/ Institucional
Nos bastidores da empresa não faltam relatos dramáticos das reações dos funcionários. Cenas de choro, desânimo, tristeza, medo e ansiedade relatadas por funcionários e gerentes. O prazo curto para adesão praticamente inviabilizou reações organizadas. Os sindicatos não conseguiam sair da dúvida se atacavam o plano e inviabilizavam sua implementação ou se o aceitavam e buscavam extrair mais vantagens para os funcionários. O ambiente interno, atônito, não oferecia opções para manifestações, greves ou outra forma de pressão. Os sindicatos e os funcionários contrários ao plano passaram então a relatar à imprensa e à classe política as mazelas do funcionalismo. Notas sobre suicídios supostamente motivados por pressões e relatos de perseguições internas começaram a aparecer na grande imprensa. O país acompanhava, atento, ao que se passava em uma de suas mais tradicionais organizações. João José Azevedo Curvello. Comunicação interna e cultura organizacional. São Paulo: Scortecci, 2002, p. 100 (com adaptações)

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os itens a seguir. 

O endomarketing poderia ser utilizado no caso apresentado para manter o público externo informado do que acontece nos bastidores da organização, por meio de uma forte assessoria de comunicação institucional.
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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Organizacional/ Institucional
Nos bastidores da empresa não faltam relatos dramáticos das reações dos funcionários. Cenas de choro, desânimo, tristeza, medo e ansiedade relatadas por funcionários e gerentes. O prazo curto para adesão praticamente inviabilizou reações organizadas. Os sindicatos não conseguiam sair da dúvida se atacavam o plano e inviabilizavam sua implementação ou se o aceitavam e buscavam extrair mais vantagens para os funcionários. O ambiente interno, atônito, não oferecia opções para manifestações, greves ou outra forma de pressão. Os sindicatos e os funcionários contrários ao plano passaram então a relatar à imprensa e à classe política as mazelas do funcionalismo. Notas sobre suicídios supostamente motivados por pressões e relatos de perseguições internas começaram a aparecer na grande imprensa. O país acompanhava, atento, ao que se passava em uma de suas mais tradicionais organizações. João José Azevedo Curvello. Comunicação interna e cultura organizacional. São Paulo: Scortecci, 2002, p. 100 (com adaptações)

Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue os itens a seguir. 

A situação apresentada demonstra que a organização possui sérios problemas internos. Uma das ferramentas para atuar no sentido de minimizar as conseqüências desses problemas é o marketing institucional.
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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Jornalismo
Assunto: História da Imprensa
O surgimento do conceito de jornalismo público está ligado à corrente européia que a partir da década de 80 do século XX começa a discutir o papel da comunicação na formação da esfera pública. Um dos jornais mais importantes para a divulgação deste pensamento foi o francês Le Monde.
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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Publicidade e Propaganda
Assunto: Marketing
O marketing público de um governo, que diz respeito à construção e manutenção de sua imagem perante a opinião pública, é uma das preocupações fundamentais de uma comunicação pública consciente do seu papel como formadora de cidadania.
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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Cerimonial e Eventos

Quando da realização de um evento em que há homenageado, sem presença de chefes do poder, o homenageado senta-se à direita do anfitrião.

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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Cerimonial e Eventos

A precedência entre os ministros de Estado, ainda que interinos, é determinada pelo critério histórico de criação do respectivo ministério, iniciando-se pelo da Justiça. Quando estiverem presentes personalidades estrangeiras, o ministro de Estado das Relações Exteriores terá precedência sobre seu colega.

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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Cerimonial e Eventos
Segundo a Lei n.º 5.700/1971, que dispõe sobre a forma e a apresentação dos símbolos nacionais, são três os símbolos nacionais brasileiros: a Bandeira Nacional, o Hino Nacional e as Armas Nacionais.
38
Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Cerimonial e Eventos
Os representantes dos presidentes dos Poderes Legislativo e Judiciário terão os assentos que correspondem aos dos respectivos titulares, quando a estes estiverem representando.
39
Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Organizacional/ Institucional

Denomina-se público em potencial pessoas ou grupos organizados em torno de uma instituição para dar-lhe suporte em situações de crise mas que não se configuram como clientes dessas empresas.

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Prova: MEC
Ano: 2003    Banca: CESPE    Cargo: Comunicação Social
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Organizacional/ Institucional
Para caracterizar o público de uma organização é preciso partir, em primeiro lugar, da distinção entre público interno e público externo.