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“Toda repercussão gerada por um fato peculiar, um erro intencional ou não, uma repercussão de uma atitude ou abordagem polêmica que acaba ganhando mais destaque do que a propaganda em si, fazendo com que seja vista mais pela curiosidade das pessoas em relação ao ocorrido do que pelo interesse que o produto desperta, ganhando destaque não só no veículo que se comunica, mas em outros como jornais e revistas, e nas redes sociais”, é chamada de: 
Levando em consideração que “briefing é o conjunto de informações mercadológicas que deverá ser passado à agência para que ela possa começar um trabalho” e que é, de fato, um conjunto de dados fornecidos pelo anunciante para orientar a agência de propaganda, ou um relatório no qual são colocados os dados necessários para elaboração de uma campanha de comunicação, pode-se afirmar que o briefing:
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Cada cliente pode ter calculado o seu valor para a empresa, durante o tempo em que adquire os seus produtos/serviço. A retenção dos de maior índice pode aumentar substancialmente as vendas e os lucros. Esta maneira de mensurar, que também permite identificar clientes não rentáveis é chamada de 
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Reter os clientes pelo maior prazo possível, tendo em vista os custos mais altos de conquistar novos clientes, é definição de 
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Vejo uma inquietude entre os líderes de marketing das empresas a respeito da integração entre os mundos físico e online. Até pouco tempo atrás, essa inquietude me parecia meramente uma preocupação: tirava o sono mas, no final de tudo, o pessoal de marketing conseguia dormir. Hoje, não dá para dormir mais, não. A sustentação e o crescimento do negócio agora esbarram exatamente nesse ambiente desintegrado. O problema virou um Everest que precisa ser escalado. Como unificar e harmonizar as operações das lojas física e online? Como dar uma experiência única e encantadora para o cliente? Como coordenar a distribuição entre esses canais? Como trabalhar o marketing? 
(...) É muito comum vermos consumidores consultando e pesquisando informações sobre produtos dentro das lojas, supermercados e magazines. Muitas vezes eles estão comparando preços em lojas concorrentes e se preparando melhor para desafiar os vendedores. O consumidor quer facilidade para pesquisar online suas demandas, tirar dúvidas, comparar produtos e preços em diferentes fornecedores para finalmente fazer a compra. Ou seja, ele quer transparência e conveniência. (Trecho do artigo As cinco prioridades dos consumidores em Omnichannel, de Mauro Segura, publicado em 21 de janeiro de 2014 no Meio & Mensagem) 

Com o desenvolvimento tecnológico na área de informação e comunicação, os canais de distribuição devem ser adequados
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Qual o nome da técnica através da qual se busca criar um espaço bem definido no mercado, garantindo que a empresa tenha um lugar na mente dos consumidores? 
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Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira sobre os termos utilizados pelo profissional de comunicação social e sua explicação correspondente.

1ª COLUNA
1. Brainstorming 
2. Briefing 
3. Approach 
4. Teaser 

2ª COLUNA 
( ) Tipo de apelo a ser utilizado em uma propaganda publicitária, devendo ser considerado como “a linha de raciocínio” para o desenvolvimento da peça publicitária. 
( ) Informa apenas o necessário para criar no target a expectativa do que virá a seguir. 
( ) Reunião para discussão livre a fim de gerar ideias inovadoras que levem um determinado projeto adiante. 
( ) Informações preliminares contendo todas as instruções fornecidas para orientar os trabalhos de publicidade.

Qual a sequência correta, de cima para baixo?
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Processo de segmentação de mercado que identifica o cliente heavy user. Trata-se da segmentação 
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As propagandas de cosméticos, sabonetes e perfumes femininos apelam para a necessidade hedônica que as jovens têm de sentir-se perfumadas e atraentes 

PORQUE 

as decisões sobre a satisfação de necessidades hedônicas tendem a ser emocionais. É correto afirmar que 
Brand Equity (BE) é um termo utilizado na gestão de marcas. Não há tradução exata para o português, mas seu signifi cado geral é “tudo aquilo que uma marca possui, de tangível e intangível, e que contribui para o crescimento sustentado dos seus lucros. É a somatória dos valores e atributos das marcas, que devem se transformar em lucros para os seus proprietários e acionistas”. (MARTINS, José Roberto. Branding: o manual para você criar, gerenciar e avaliar marcas. São Paulo: Globalbrands, 2000, p. 193). 

Sobre o brand equity e a gestão de marcas, assinale a opção incorreta.