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Uma empresa metalúrgica de uma região metropolitana altamente industrializada distribuía para seus colaboradores um jornal mensal colorido, de 12 páginas, formato A4, papel couché 240 g, com aplicação de UV em reserva no logotipo e nas fotos da capa. A publicação, apesar de cara, não era lida pelos colaboradores, acumulando-se nas mesas em que ficava para distribuição, principalmente nos setores operacionais. No entanto, o jornal do sindicato, no formato tabloide, em duas cores, no papel jornal 90 g, com periodicidade semanal, era lido com muito mais frequência. Considere as afirmações abaixo. 

I. Quanto maior incremento no acabamento gráfico, melhor será a aceitação do veículo empresarial. 

II. Além da diferença editorial, o que pode explicar o maior interesse pelo jornal do sindicato é adequação do projeto gráfico ao público-alvo. 

III. A periodicidade não influiu na diferença de aceitação dos veículos. 

IV. Mesmo sendo de emissores diferentes (empresa e sindicato), os veículos poderiam adotar projetos gráficos semelhantes para se adequar ao público-alvo. 

Está correto o que se afirma APENAS em 

Uma empresa familiar da área de serviços, com mais de vinte anos de mercado, encomendou uma pesquisa para medir a percepção do público depois de uma modernização na forma de atendimento que já completara seis meses. Ao final da pesquisa, que durou 30 dias, constatou-se que, apesar da modernização, o público ainda percebia a organização da mesma forma negativa que antes, mesmo que apontassem os avanços no atendimento. Sobre essa situação, considere as afirmativas abaixo. 

I. Uma das explicações para a percepção não ter se alterado é que a reputação da empresa é muito ruim e são necessárias várias ações de alteração na imagem para modificar a reputação. 

II. A imagem é consolidada, enquanto a reputação da empresa é passageira. Como a imagem da empresa é associada a fatos negativos, a mudança na reputação não provocou os efeitos desejados. 

III. O investimento na modernização deve ser acompanhado do planejamento de comunicação integrada, que compreende ações para informar a todos os colaboradores sobre as mudanças e também para que o público externo tenha conhecimento de que a empresa fez modificações para melhorar o atendimento. 

 Está correto o que se afirma APENAS em 

Considere as afirmativas abaixo. 

I. O release, assim como a tradução da palavra em inglês, lançamento, é utilizado para divulgar acontecimentos que sejam considerados interessantes para a organização. 

II. O objetivo do release é ser reproduzido na íntegra pelos veículos de imprensa. 

III. O objetivo do release é servir como pauta e não como matéria pronta para os veículos de imprensa. 

IV. Nas coletivas de imprensa, pode ser oferecido aos jornalistas um press kit, contendo o release e, necessariamente, um presente em agradecimento aos jornalistas que aceitaram participar. 

V. Notas oficiais são releases para temas negativos. 

VI. Uma maneira criativa de medir a eficiência do release é fazer o monitoramento com a clipagem das notícias publicadas que tenham relação com o release produzido. 

Está correto o que se afirma APENAS em 

Em uma instituição, os colaboradores estão divididos entre os que prestam serviços internos, cumprindo a jornada dentro das instalações da organização, e os que atuam em campo, que recebem as tarefas diárias ao chegar pela manhã e entregam o relatório ao final do expediente. Considere os itens abaixo sobre o planejamento de comunicação para estes públicos. 

I. A Intranet, para ser um recurso útil, não pode ter acesso restrito pelos computadores da instituição, mas também pelo sistema de login e senha a partir de outras máquinas com acessa à Internet, tablets ou smartphones. 

II. Os murais são recursos importantes para a comunicação aos colaboradores, pois atingem tanto os internos como os em campo, desde que estejam colocados nos locais em que os que atuam externamente passem para receber tarefas e entregar relatórios. 

III. Para que não haja conflitos no clima organizacional entre colaboradores internos e externos, a única estratégia de comunicação que mostraria que a empresa se preocupa da mesma forma com todos é boletim eletrônico via e-mail. 

IV. Pela característica da instituição, alguns comunicados estratégicos precisam ficar somente nos murais, pois compartimentar a informação é uma estratégia eficiente para controlar os fluxos de notícia. 

Estão corretos APENAS os itens

Compete à Coordenadoria de Comunicação Social e Assessoria de Imprensa da Defensoria Pública do Estado de São Paulo: 

I. Promover e divulgar informações institucionais ao público interno e externo, por quaisquer meios de comunicação. 

II. Criar, manter e atualizar a página da Defensoria Pública do Estado na internet. 

III. Viabilizar, via Escola da Defensoria Pública do Estado, as atribuições da instituição no sentido de informar, conscientizar e motivar a população carente, inclusive por intermédio dos diferentes meios de comunicação, a respeito de seus direitos e garantias fundamentais. 

IV. Indicar, ao Defensor Público-Geral do Estado, o Diretor da Escola da Defensoria Pública do Estado. 

Está correto o que se afirma APENAS em 

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Prova: SEMAD-ES
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Assessoria de Comunicação

Fazer media training consiste em produzir um documento a ser entregue às fontes de informação para orientá-las sobre o que responder ao jornalista. Em geral, esse documento possui o formato de pergunta e resposta.

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Prova: SEMAD-ES
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Assessoria de Comunicação

Coletânea de matérias veiculadas pela imprensa e reunidas pela assessoria a respeito de um assunto. Essa é a definição de clipping, o mesmo que mailing

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Prova: SEMAD-ES
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Assessoria de Comunicação

Press-kit é um conjunto de material entregue a jornalistas para subsidiá-los em seus trabalhos.

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Prova: SEMAD-ES
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Assessoria de Comunicação

Publieditorial é o release que a imprensa veicula sem informar a fonte e sem cobrar pela divulgação.

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Prova: SEMAD-ES
Ano: 2008    Banca: CESPE    Cargo: Jornalismo
Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Assessoria de Comunicação

Manual de relações com a imprensa é o documento produzido por veículos de comunicação e utilizado por assessores para orientar as fontes de informação sobre como é o trabalho em uma redação.