D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

para a tag "relações públicas"

Integração Interdepartamental

A Integração Interdepartamental visa melhorar a qualidade das relações interpessoais no desempenho da produção, serviços e tomada de decisão. A falta de comunicação e integração interdepartamental é atualmente um problema enfrentado por diversas organizações. Nesse contexto, os líderes não devem estar somente preocupados em adquirir novos conceitos e habilidades, mas também, desaprender os antigos modelos, tendo conhecimento da cultura, da missão da empresa e do seu capital humano. Uma campanha de Integração Interdepartamental deve buscar diminuir a existência de feudos entre diretores, gerentes e funcionários. 

Jornal de Empresa

"Publicação interna de empresa pública ou privada, firma ou outro estabelecimento qualquer, distribuída gratuitamente a seus funcionários e clientes; revista de empresa; house organ." Neiva

Processo Comunicativo

Reputação Corporativa

A reputação é o objetivo final da comunicação corporativa. É a medida de prestígio de uma empresa, a partir de informações ou desinformações de seus públicos a respeito das dimensões da marca corporativa. Para isso, é preciso que haja coerência entre o que é dito e divulgado e o que é praticado no dia a dia para que as percepções dos públicos sejam positivas. É uma fonte de vantagem competitiva para se conquistar a preferência do público, aumentar o valor agregado dos produtos, ter maior acesso a canais e fornecedores de distribuição. Além de ampliar a competitividade, permite que o público seja mais flexível para relevar desvios e crises que possam acontecer.

Missão, Visão e Valores

 As organizações começam a atuar de forma bem mais ideológica e ainda, uma vez que os produtos e serviços mostram-se cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as organizações atualmente andam apostando em um conjunto próprio de características – Missão, Visão e Valores – que as identifiquem e diferencie dos demais players.

Comunicação Empresarial

"Numa organização, todos os procedimentos comunicacionais (memorandos, circulares etc.) usados com o propósito de informar, coordenar, harmonizar, integrar os seus departamentos e setores, internamente ou com seu público externo (fornecedores, clientela, clientes etc.); Comunicação administrativa." Neiva

Jornal Mural

Os jornais murais são importantes ferramentas de comunicação interna dentro de uma empresa. São geralmente afixados em locais de grande movimentação de pessoas e levam, de forma dinâmica e eficiente, conteúdos de relevância para todos colaboradores dentro de uma organização.Possui textos curtos, linguagem clara e adaptada ao público leitor e ainda um número grande de fotos. Possui uma maior periodicidade em relação a outros meios de comunicação interna, como informativos via intranet e newsletters, mas pode ser adaptado de acordo com as necessidades da empresa. Mesmo sendo um veículo de comunicação tão tradicional, para determinadas informações, ele ainda é a melhor opção para comunicação interna

Plano de Comunicação

Planejar e executar um plano de comunicação significa propor e levar a termo ações que permitam, por exemplo, significativa melhora da imagem da instituição junto aos seus públicos. As etapas do processo de planejamento pode ser sistematizadas em quatro fases, obedecendo a seguinte ordem: análise, adaptação, ativação e avaliação.

4 Formas de Comunicação nas Organizações

Segundo Gaudêncio Torquato, há quatro formas de comunicação nas organizações: A Comunicação Administrativa, Comunicação Social, Comunicação Cultural e os Sistemas de Informação.

Auditoria de Comunicação

Avaliação é feita pela determinação da efetividade dos programas e seus produtos e pela identificação de disparidades (gaps) em todo o programa de comunicação. Para isso, realizam-se revisão e análise sistemáticas da eficácia de comunicação da organização com seus públicos internos e externos, identificando estes segmentos, os programas de comunicação e os produtos que são direcionados a cada um.

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