D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

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Mercado de Bens Simbólicos

A implantação de uma “indústria cultural” passa a caracterizar a cultura como um investimento comercial. Um bem simbólico se configura quando a um objeto artístico ou cultural é atribuído valor mercantil, sendo consagrado pelas leis do mercado ao consumidor, bem como de produtos de bens simbólicos. Os anos 40 e 50 são considerados como o início da sociedade de consumo. Nas décadas de 60 e 70 se definem pela consolidação de um mercado de bens culturais. A televisão se concretiza como veículo de massa. Há grande expansão de bens culturais, atingindo uma ampla massa consumidora. É significativo o crescimento da publicidade, produção editorial de livros, revistas, filmes, de cinema, e discos do mercado fonográfico.

Palanque eletrônico

Forma alternativa de divulgação de propaganda político-partidária, realizada por meio de telões ou outros recursos audiovisuais assemelhados, de modo a prescindir da presença do candidato no palanque político. A comunicação de massa consagrou a estratégia de realização de discurso político em palanques de praças públicas, onde oradores se dirigiam à platéia presente, para expor e debater suas idéias. No entanto, a partir das últimas décadas do século XX, utilizando-se a televisão e outros modernos meios de comunicação, foi criado o palanque eletrônico, onde se realiza um discurso político que difere do apresentado em praças e ruas

Patrocínio

Patrocínio (do termo latino patrociniu) ocorre quando uma empresa ajuda a financiar um evento ou uma entidade não lucrativa e oferece apoio, em troca de propaganda ou outro benefício. O patrocínio pode ocorrer em eventos, apresentações, publicações. Ambas as partes envolvidas saem beneficiadas com o patrocínioː a empresa que promove o evento recebe valores monetários para poder atuar, e a empresa que patrocina recebe publicidade e notoriedade. Os patrocínios podem ser definidos como uma assinatura (underwriting) de um evento ou produto que visa dar suporte aos objetivos corporativos por meio do realce da imagem corporativa.

Marca Oficial do Governo

Todas as ações de comunicação do Poder Executivo Federal devem ser veiculadas ou distribuídas com a utilização da marca do Governo Federal.

Patrocínio Esportivo

O patrocínio esportivo é um investimento que uma entidade pública ou privada faz em um evento, atleta ou equipe com a finalidade de precípua de atingir público e mercado específico, recebendo, em contrapartida, uma série de vantagens em encremento de vendas, melhora de imagem e simpatia do público. Os investimentos nesse tipo de patrocínio crescem a cada ano devido ao ótimo retorno que propiciam.

Lifetime Value - LVT

Lifetime Value (LTV) ou "Valor do tempo de vida do cliente" é uma métrica do marketing e vendas que estima a potencial receita e lucro futuros gerados por um cliente. É um valor que se estende por toda a vida, e é um parâmetro para identificar a realidade que está sendo construída entre as instituições e seus clientes. O cálculo do LTV leva em consideração o valor e recorrência de compras, incluindo aí produtos e serviços derivados. O uso do LVT do cliente como uma métrica de marketing proporciona maior ênfase no serviço ao cliente e na sua satisfação no longo prazo (incluindo fidelidade de marca, recompra, up-selling e cross-selling ), sendo esse processo oferece melhores retornos do que investir apenas no curto prazo.

Propaganda

Segundo Rabaça e Barbosa, Propaganda é " comunicação persuasiva. Conjunto de atividades técnicas atividades de informação e de persuasão, destinadas a influenciar as opiniões, os sentimentos e atitudes do público num determinado sentido."

Processo de Marketing

O processo de marketing, ou processo de administração de marketing, é o processo de analisar as oportunidades do mercado, selecionar mercados-alvo, desenvolver mix de marketing e gerenciar o trabalho de marketing. Simpatia, especialização e confiabilidade são fatores que podem conferir credibilidade a uma fonte no processo de marketing. É por meio desse processo e suas etapas que as empresas conseguem conhecer seu público-alvo, o mercado e sua empresa, para entregarem a seus clientes produtos e serviços que satisfaçam seus desejos e necessidades.

Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. O foco da pesquisa de mercado consiste no mercado da empresa ou nos seus produtos. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar e se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis.

Material de Ponto de Venda

Conjunto de material promocional colocado nos canais de distribuição. Tem como objetivo motivar o comprador em trânsito pela loja ou estabelecimento comercial.

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