D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

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Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. O foco da pesquisa de mercado consiste no mercado da empresa ou nos seus produtos. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar e se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis.

Material de Ponto de Venda

Conjunto de material promocional colocado nos canais de distribuição. Tem como objetivo motivar o comprador em trânsito pela loja ou estabelecimento comercial.

Mala-direta

Propaganda enviada diretamente  ao provável consumidor. Nela, a mensagem é dirigida para um público definido.

Divulgação promocional de produtos e serviços através do envio de peças de propaganda impressa (folhetos, cartas-circulares, catálogos, livretos etc) pelo correio, para clientes habituais ou potenciais. Propaganda por via postal, geralmente realizada por agências ou equipes especializadas. Forma de mídia seletiva, dirigida, mais personalizada. É o sucedâneo publicitário da carta. Inclui geralmente um cupom-resposta (com selo pago) que servirá como avaliador de sua penetração." Rabaça e Barbosa

Público-Alvo

Tipo de consumidor que se deseja atingir com uma campanha. Componentes de um segmento de consumidores que se quer atingir ou avaliar. "Parcela da população à qual é dirigida a mensagem. Segmento do público que se pretende atingir e sensibilizar com uma campanha, um anúncio, uma notícia". Rabaça e Barbosa. "Segmento da sociedade com determinadas características em comum (idade, sexo, profissão, interesses etc), ao qual se dirige uma mensagem ou um conjunto de mensagens, um texto, um produto etc." Neiva

Público Focal

Sinônimo de público-alvo.

Cadeia de Geração de Valor

Valor é apreciação feita pelo indivíduo da importância de um bem, com base na utilidade e limitação relativa da riqueza, e levando em conta a possibilidade de sua troca por quantidade maior ou menor de outros bens. Em marketing, o valor de um produto é a expectativa do consumidor quanto aos seus benefícios em relação à quantia real paga pelo produto. Ou seja, ninguém consome um produto ou serviço apenas por suas características, mas pelo valor que agrega a uma necessidade ou vontade específica. As pessoas consomem aquilo que querem ou precisam, que não podem ou não querem fazer elas mesmas.

Identidade de Marca

É o conjunto de elementos visuais, verbais e sonoros da marca, que consolida posicionamento e atributos da marca, dentro de um cenário complexo de comunicação. 

Spot

"1. Comunicação breve, em televisão ou rádio. Dura geralmente de 15 a 30 segundos, e pode conter mensagem comercial ou não. Em TV, consagrou-se pelo uso o termo comercial para todos os anúncios publicitários. Em rádio, ainda é mais usado spot. 2. Texto publicitário para transmissão radiofônica, geralmente gravado em disco ou em fita. Pode ter fundo musical ou efeitos sonoros, mas a força da mensagem está na palavra falada. Distingue-se do jingle, que é comercial cantado". Rabaça e Barbosa

Estratégias de Diferenciação

A diferenciação é estudada tanto em teorias da administração estratégica quanto nas teorias de marketing, contudo esse limite entre as disciplinas, no entanto, nem sempre é perfeitamente claro. Na primeira, está relacionada à conquista de posições competitivas favoráveis no setor, enquanto na perspectiva do marketing a diferenciação relaciona-se a produto e/ou imagem. Sob o ponto de vista da estratégia, a diferenciação estaria relacionada a conquistar posições favoráveis de mercado e/ou proteger os negócios da competição por preço, normalmente através de uma utilização pesada de propaganda e promoção. Já para o marketing, a diferenciação tenderia a ser classificada como “estratégia promocional”. 

Anúncio

Anúncio Publicitário. Gênero textual que promove um produto ou uma ideia sendo veiculado pelos meios de comunicação de massa, como jornais, revistas, televisão, rádio, internet, alem de outdoors, panfletos, faixas ou cartazes na rua, no ônibus etc. A principal característica desses textos são o convencimento do consumidor para a compra de um produto ou serviço. Para isso, utilizam diversas ferramentas discursivas, por exemplo, uso de imagens, de linguagem simples e humor e verbos no imperativo. Um anúncio publicitário eficiente deve levar em conta mais os valores do cliente do que as características do produto.

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