D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

para a tag "Relações Públicas"

Rede Informal

O convívio e a troca de informações entre pessoas e grupos informais dentro da empresa acontecem a revelia da direção da empresa (rádio-peão).

Rede Formal

É constituída de fontes oficiais (comunicação administrativa).

Comunicação Institucional

Enfatizava o desenvolvimento dos relacionamentos estratégicos, a promoção da imagem institucional, comunicando valores e princípios da empresa para os públicos estratégicos. A comunicação institucionais procura, por meio da construção propositiva de uma imagem, consolidar ou melhorar a reputação da organização no mercado e gerar empatia (goodwill). São utilizadas como ferramentas as relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, marketing social, marketing cultural, publicidade e editoração são instrumentos de comunicação institucional.

Comunicação Administrativa

A Comunicação Administrativa é informativaVisa Informar regras, normas da organização, diretrizes, informações técnicas ou acontecimentos administrativos e operacionais, a fim de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais, para uma melhor execução de tarefas. 

Comunicação Interna

A Comunicação Interna é persuasiva. Deve convencer sobre alguma ideia, motivar e integrar a equipe. É a comunicação feita tendo como público alvo os membros de uma organização e seus familiares (público interno). Possui objetivos bem definidos e busca adquirir apoio dos funcionários para determinados objetivos da organização.

Comunicação Mercadológica

Busca atender as demandas relativas aos produtos ou serviços da empresa, para persuadir o consumidor. O marketing, publicidade, propaganda, promoção, vendas, merchandising e feiras são considerados instrumentos de comunicação mercadológica.

Comunicação Organizacional Integrada

Busca a sinergia do conjunto das modalidades de comunicação praticadas dentro das organizações. Utiliza práticas e ferramentas das áreas de relações públicas, jornalismo e publicidade para construir redes formais e informais de comunicação.

SWOT

Técnica para obter diagnóstico de uma organização. Avalia os pontos fortes (Strenghts) e fracos (Weakeness) do ambiente interno e indica as oportunidades (Oportunities) e ameaças (Treats) do ambiente externo. O planejamento estratégico é feito com base no diagnóstico do SWOT.

Cerimonial

É o conjunto de formalidades para realizar uma cerimônia, qualquer ato público ou solene. Está baseado em costumes ou tendências. É a observância de certas formalidades em eventos oficiais, entre autoridades nacionais e estrangeiras. É a técnica de conduzir cerimônias assim como a sequência lógica de programas, recepção, acesso a um evento e outros fatos.

Protocolo

É um conjunto de normas legais relacionadas aos costumes e tradições utilizadas em um lugar determinado. São aceitas como um instrumento para regular as relações internacionais e, em atos oficiais, dispõem a ordenação (de pessoas ou símbolos) além de fixar as precedências.

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