D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

para a tag "Relações Públicas"

Missão, Visão e Valores

 As organizações começam a atuar de forma bem mais ideológica e ainda, uma vez que os produtos e serviços mostram-se cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as organizações atualmente andam apostando em um conjunto próprio de características – Missão, Visão e Valores – que as identifiquem e diferencie dos demais players.

Comunicação Empresarial

"Numa organização, todos os procedimentos comunicacionais (memorandos, circulares etc.) usados com o propósito de informar, coordenar, harmonizar, integrar os seus departamentos e setores, internamente ou com seu público externo (fornecedores, clientela, clientes etc.); Comunicação administrativa." Neiva

Jornal Mural

Os jornais murais são importantes ferramentas de comunicação interna dentro de uma empresa. São geralmente afixados em locais de grande movimentação de pessoas e levam, de forma dinâmica e eficiente, conteúdos de relevância para todos colaboradores dentro de uma organização.Possui textos curtos, linguagem clara e adaptada ao público leitor e ainda um número grande de fotos. Possui uma maior periodicidade em relação a outros meios de comunicação interna, como informativos via intranet e newsletters, mas pode ser adaptado de acordo com as necessidades da empresa. Mesmo sendo um veículo de comunicação tão tradicional, para determinadas informações, ele ainda é a melhor opção para comunicação interna

Plano de Comunicação

Planejar e executar um plano de comunicação significa propor e levar a termo ações que permitam, por exemplo, significativa melhora da imagem da instituição junto aos seus públicos. Para a elaboração de um Plano de Comunicação deve-se realizar em um primeiro momento: reunião com cliente para estabelecer primeiro contato e possíveis estratégias; busca de informações do assessorado para diagnóstico preliminar; pesquisa mais aprofundada sobre assessorado na mídia. As etapas do processo de planejamento pode ser sistematizadas em quatro fases, obedecendo a seguinte ordem: análise, adaptação, ativação e avaliação.

4 Formas de Comunicação nas Organizações

Segundo Gaudêncio Torquato, há quatro formas de comunicação nas organizações: A Comunicação Administrativa, Comunicação Social, Comunicação Cultural e os Sistemas de Informação.

Auditoria de Comunicação

Avaliação é feita pela determinação da efetividade dos programas e seus produtos e pela identificação de disparidades (gaps) em todo o programa de comunicação. Para isso, realizam-se revisão e análise sistemáticas da eficácia de comunicação da organização com seus públicos internos e externos, identificando estes segmentos, os programas de comunicação e os produtos que são direcionados a cada um.

Comunicação Corporativa

 A Comunicação Empresarial ou Corporativa é uma atividade estratégica para as diretorias e presidências das empresas. Engloba a supervisão da assessoria de imprensa, o planejamento, implementação e condução das ações de comunicação interna — o que envolve o público interno e qualquer relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo. É fundamental para a manutenção da reputação da empresa e para assegurar uma estratégia coerente para envolver acionistas internos e externos. É uma comunicação semelhante a comunicação institucional (com as mesmas características e objetivos), porém esta ligada exclusivamente à alta administração das organizações.

Endomarketing

Ações de marketing para o público interno da empresa ou organização. Busca treinar, motivar funcionários e departamentos, nos valores destinados a bem servir e atender os clientes. Pretende construir relacionamentos com o público interno e tornar comum entre os colaboradores, os objetivos, as metas e os resultados da empresa. 

Mídia das Fontes

Mídias que privilegiam as fontes com perspectivas favoráveis ao enquadramento (framing) da organização. São mídias mantidas e administradas por atores sociais que, até então, se limitavam a desempenhar o papel de fontes de informações. É um veículo que trás à sociedade o ponto de vista do segmento que o mantém e interfere na moldagem da esfera pública. Pode ser classificada como Mídia Corporativa, Jornalismo das Fontes ou Jornalismo de influência.

Jornalismo Institucional

Jornalismo voltado para o público interno de uma instituição. É a combinação de elementos e técnicas do jornalismo convencional, relações públicas e divulgação institucional. Nele, a notícia é vista como estratégia de promoção da imagem institucional. Surgiu no Brasil nos anos 40. É um instrumento de motivação do processo produtivo, propagador de políticas e da cultura empresarial. Seu objetivo principal é divulgar as políticas, os princípios e os valores da organização. 

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