D.com - Dicionário de comunicação social

Nosso Dicionário de Comunicação Social On-Line - D.Com tem a finalidade de acumular todas as terminologias úteis e jargões das áreas de jornalismo, publicidade e propaganda, relações públicas e comunicação social, além de neologismos que surgiram com o advento da internet e das novas tecnologias. Por isso, está em constante atualização e aprimoramento.

para a tag "Publicidade e Propaganda"

Patrocínio Esportivo

O patrocínio esportivo é um investimento que uma entidade pública ou privada faz em um evento, atleta ou equipe com a finalidade de precípua de atingir público e mercado específico, recebendo, em contrapartida, uma série de vantagens em encremento de vendas, melhora de imagem e simpatia do público. Os investimentos nesse tipo de patrocínio crescem a cada ano devido ao ótimo retorno que propiciam.

Lifetime Value - LVT

Lifetime Value (LTV) ou "Valor do tempo de vida do cliente" é uma métrica do marketing e vendas que estima a potencial receita e lucro futuros gerados por um cliente. É um valor que se estende por toda a vida, e é um parâmetro para identificar a realidade que está sendo construída entre as instituições e seus clientes. O cálculo do LTV leva em consideração o valor e recorrência de compras, incluindo aí produtos e serviços derivados. O uso do LVT do cliente como uma métrica de marketing proporciona maior ênfase no serviço ao cliente e na sua satisfação no longo prazo (incluindo fidelidade de marca, recompra, up-selling e cross-selling ), sendo esse processo oferece melhores retornos do que investir apenas no curto prazo.

Propaganda

Segundo Rabaça e Barbosa, Propaganda é " comunicação persuasiva. Conjunto de atividades técnicas atividades de informação e de persuasão, destinadas a influenciar as opiniões, os sentimentos e atitudes do público num determinado sentido."

Processo de Marketing

O processo de marketing, ou processo de administração de marketing, é o processo de analisar as oportunidades do mercado, selecionar mercados-alvo, desenvolver mix de marketing e gerenciar o trabalho de marketing. Simpatia, especialização e confiabilidade são fatores que podem conferir credibilidade a uma fonte no processo de marketing. É por meio desse processo e suas etapas que as empresas conseguem conhecer seu público-alvo, o mercado e sua empresa, para entregarem a seus clientes produtos e serviços que satisfaçam seus desejos e necessidades.

Pesquisa de Mercado

A pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. O foco da pesquisa de mercado consiste no mercado da empresa ou nos seus produtos. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar e se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis.

Material de Ponto de Venda

Conjunto de material promocional colocado nos canais de distribuição. Tem como objetivo motivar o comprador em trânsito pela loja ou estabelecimento comercial.

Mala-direta

Propaganda enviada diretamente  ao provável consumidor. Nela, a mensagem é dirigida para um público definido.

Divulgação promocional de produtos e serviços através do envio de peças de propaganda impressa (folhetos, cartas-circulares, catálogos, livretos etc) pelo correio, para clientes habituais ou potenciais. Propaganda por via postal, geralmente realizada por agências ou equipes especializadas. Forma de mídia seletiva, dirigida, mais personalizada. É o sucedâneo publicitário da carta. Inclui geralmente um cupom-resposta (com selo pago) que servirá como avaliador de sua penetração." Rabaça e Barbosa

Público-Alvo

Tipo de consumidor que se deseja atingir com uma campanha. Componentes de um segmento de consumidores que se quer atingir ou avaliar. "Parcela da população à qual é dirigida a mensagem. Segmento do público que se pretende atingir e sensibilizar com uma campanha, um anúncio, uma notícia". Rabaça e Barbosa. "Segmento da sociedade com determinadas características em comum (idade, sexo, profissão, interesses etc), ao qual se dirige uma mensagem ou um conjunto de mensagens, um texto, um produto etc." Neiva

Público Focal

Sinônimo de público-alvo.

Cadeia de Geração de Valor

Valor é apreciação feita pelo indivíduo da importância de um bem, com base na utilidade e limitação relativa da riqueza, e levando em conta a possibilidade de sua troca por quantidade maior ou menor de outros bens. Em marketing, o valor de um produto é a expectativa do consumidor quanto aos seus benefícios em relação à quantia real paga pelo produto. Ou seja, ninguém consome um produto ou serviço apenas por suas características, mas pelo valor que agrega a uma necessidade ou vontade específica. As pessoas consomem aquilo que querem ou precisam, que não podem ou não querem fazer elas mesmas.

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