Reputação Corporativa

A reputação é o objetivo final da comunicação corporativa. É a medida de prestígio de uma empresa, a partir de informações ou desinformações de seus públicos a respeito das dimensões da marca corporativa. Para isso, é preciso que haja coerência entre o que é dito e divulgado e o que é praticado no dia a dia para que as percepções dos públicos sejam positivas. É uma fonte de vantagem competitiva para se conquistar a preferência do público, aumentar o valor agregado dos produtos, ter maior acesso a canais e fornecedores de distribuição. Além de ampliar a competitividade, permite que o público seja mais flexível para relevar desvios e crises que possam acontecer.