Processo de Comunicação

O processo de comunicação linear ocorre quando o emissor (codificador) emite uma mensagem (código ou sinal) ao receptor (ou decodificador), através de um canal (ou meio). O receptor interpretará a mensagem que pode ter chegado até ele com algum tipo de barreira (ruído) e, a partir daí, dará o feedback ou resposta, completando o processo de comunicação.

Elementos da Comunicação:

  • Emissor – Quem emite a mensagem. O emissor emite e codifica a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição;
  • Codificação – Processo de transformar o pensamento em forma simbólica; É o transformar, num código conhecido, a intenção da comunicação;
  • Mensagem – Conteúdo transmitido pelo emissor. É o que está escrito em um texto ou o que é dito em um discurso. É o conteúdo que se passa de significativo na comunicação entre destinador e destinatário. É o objeto da comunicação.
  • Código – É a maneira pela qual a mensagem se organiza. É formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos etc. O código deve ser de conhecimento pelos envolvidos: emissor e destinatário.
  • Receptor – Recebe e decodifica a mensagem emitida pelo emissor. Pode ser uma pessoa ou um grupo.
  • Decodificação – Processo pelo qual o receptor “traduz” os símbolos emitidos pelo emissor. Decifrar a mensagem, operação que depende do repertório (conjunto estruturado de informação) de cada pessoa;
  • Canal – meio pelo qual circula a mensagem.  É o suporte material que possibilita veicular uma mensagem ao receptor, através do espaço e do tempo (televisão,carta, telefone,rádio etc).
  • Ruído – É tudo o que dificulta a comunicação, interfere a transmissão e perturba a recepção ou compreensão da mensagem; tudo o que possibilita a perda de informação durante o transporte da mensagem entre o emissor e o receptor.                                                                     
  • Feedback – Resposta do receptor que chega ao emissor. Corresponde à informação que o emissor consegue obter e pela qual sabe se a sua mensagem foi captada pelo receptor.