Comunicação Não-Verbal

Aspecto da comunicação que lida com a transmissão e recepção de mensagens que são uma parte do sistema natural de linguagem. É a comunicação que não é feita com a fala nem com a escrita. Compreende a expressão do pensamento por meio de elementos comunicativos como: placas, figuras, gestos, objetos, cores etc. É estimado que a impressão do comportamento de uma pessoa é constituída de 55% da mensagem transmitida via linguagem corporal, 38% da voz e 7% da palavras.